Support clients
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Notre équipe de service est prêt à vous aider avec des questions spécialisées concernant votre calculatrice. Vous pouvez nous contacter pour consulter l’achat d’une nouvelle calculatrice ou demander conseil sur fonctions de votre calculatrice que vous déjà possédez.
En cas des problèmes téchniques pressants, n’hesitez pas à nous contacter par téléphone les jours ouvrables de 8:00 à 16:30 ou en tout temps par e-mail support@sharp-calculators.com
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- English: +420 541 422 511
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Garantie
Votre calculatrice a été fabriquée avec soin et son bon fonctionnement a été vérifié lors de l’inspection finale. Si votre appareil est défectueux et encore sous garantie, veuillez contacter le vendeur auprès duquel vous avez acheté l’appareil.
Exercice de la garantie
La garantie ne peut être réclamée que si une preuve d’achat (facture / reçu) mentionnant la date d’achat et le code produit de l’appareil est fournie. La défaillance de l’appareil pendant la période de garantie doit être signalée par le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit.
Système online pour RMA et pour les partenaires
Comment cela marche
Visitez le site online Service RMA (Return Material Authorization) et inscrivez-vous. Si vous êtes enregistré, vous pouvez:
- créer un ordre de service
- suivre l’état de votre ordre
- changer les paramètres de votre compte d’utilisateur
- changer vos paramètres personnels